Guide de Paiement par Carte Bancaire

Velstylia (ci-après dénommé « nous ») met à votre disposition un système de paiement par carte bancaire simple et sécurisé afin de faciliter vos achats sur notre boutique en ligne.

1. Cartes acceptées

Les paiements peuvent être effectués avec les cartes suivantes :

• Visa

• MasterCard

Veuillez vérifier que votre carte est valide et autorisée pour les paiements en ligne.

2. Validation du paiement

Après avoir confirmé votre commande, vous serez redirigé vers la page de paiement.

Une fois le paiement accepté, votre commande sera enregistrée et intégrée à notre processus de traitement. Un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande vous sera envoyé.

Les commandes non réglées ne pourront pas être préparées ni expédiées.

3. Sécurité des transactions

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations transmises lors du paiement.

Afin de préserver la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de ne jamais communiquer les informations de votre carte bancaire ou vos codes de vérification à des tiers.

4. En cas d'échec du paiement

Si votre paiement est refusé ou interrompu, nous vous invitons à :

• Vérifier les informations saisies ;

• Contrôler le solde ou la limite disponible de votre carte ;

• Vérifier que les paiements en ligne sont autorisés par votre banque ;

• Réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, veuillez contacter votre établissement bancaire.

5. Remboursement sur carte bancaire

Lorsqu'un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le montant remboursé sera crédité sur la carte Visa ou MasterCard utilisée pour la commande.

Le traitement du remboursement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais appliqués par votre banque.

6. Assistance clientèle

Adresse: 3203 Reed St #2841, Glenarden, MD 20706, United States
Téléphone: +1 (347) 495-7507
Adresse électronique: hello@velstylia.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)